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牡丹妇产医院是如何顺利完成JCI认证?—细节的量变,安全的质变

牡丹妇产医院2018-07-05 09:59:57


国际JCI标准,由世界卫生组织(WHO)认可,被视作“全球最严苛的医院管理标准”。2017年12月8日,牡丹妇产医院顺利完成JCI认证工作,这又是如何做到的?


从细节的量变,到管理的质变


在医疗行业管理人士眼中,国际JCI认证,是一座很难翻越的“高山”——其311条标准、1274项可衡量要素,深入医院医疗、环境、服务等各个层面,决定了每一个细节都不容有失。同时,JCI的评审具有极强的随机性,每一个院内员工都有可能被抽问,每一位客户都有可能参与访谈。评审的严苛程度,让全国数万家医院中,只有近百家通过认证。


严苛的JCI评审


多年的努力和沉淀,让牡丹得以真正贯通JCI的精髓,致力把上千条国际标准融入医院的基因和血脉,严格遵照JCI标准运营,每一个行为、每一个动作,都有统一的规范,让患者进入牡丹,都能获得国际标准的高品质医疗照护。


1274项衡量要素  

让牡丹每一细节0误差


提到医院,在很多人心里是一个最“安全”的地方。而在医院管理者看来,医院的安全背后,是落实到每一细节的危机意识。为了让医院真正变作妈妈和宝宝的“安全堡垒”,牡丹人防微杜渐,用不断的自我审视与提升,让JCI的1274项衡量要素融入医院的每一层面,成就医疗安全保障。


当妈妈和宝宝入住牡丹,都会戴上身份识别腕带,每一次抽血、给药前,都会用2种以上方式确认身份;每一台手术无论大小,都会严格执行“Time-out”制度,确保手术客户、手术部位及方式的正确;在药品管理上,不仅高警讯药品多种标识,更会采用护士双人核对方法确保不会用错药或漏用药。


当1294项细节汇聚起来,就形成了安全的质变,保护着妈妈不用担心在医院的哪一步会“踩雷”引爆危险,孕育之路走得更加顺畅。


在产妇住院后、宝宝出生后佩戴腕带进行有效身份识别




医护人员实施治疗护理前核对患者身份


高危药品标识


牡丹医疗流程每一环的“人性化”  

让您的孕育之旅更加方便安全


在牡丹,每一次问诊的时间都十分充裕,医生会详细了解妈妈的身心情况、生活饮食、工作环境等,从而制定精准诊疗方案;为了帮更多妈妈达成顺产梦想,牡丹将医疗照护前置到孕早期,通过孕期整个过程的营养体重管理、产力锻炼、心理指导等,养成适宜顺产的身心条件;洞察到很多妈妈因怕痛而不敢选择顺产的心理,牡丹更引进多种国际化分娩方式,在孕产全过程中体系化管理疼痛。


问诊孕妈详细情况进行记录


产力锻炼

疼痛评估

导乐分娩



JCI“以人为中心”医疗理念的指导,让牡丹从“治病”到“治人”,把人性化体验融入医疗流程的每一环,也让最终的诊疗结果发生“质变”。


医疗、生活垃圾分类

物品用品分类标识

衣物定期消毒、分类存放

定期更换床上物品


JCI要求下的六大患者安全目标


每位客户进门第一刻都要测量体温


从量变到质变,牡丹致力把国际JCI的每一项标准融入骨血,贯彻“以患者安全为核心”的JCI标准:倾听患者及家属声音、保障他们的权益,致力于为患者创造安全的、零风险的医疗服务与环境!

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编辑:一 一、小莫     

文章图片由牡丹妇产医院企划部提供